Dernière mise à jour : 13 août 2026
Chez Plénéa, nous collectons le strict nécessaire pour traiter vos commandes et améliorer la boutique. Cette page explique quoi, pourquoi et combien de temps — conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Alezia SRL, Square des Martyrs 1, 6000 Charleroi, Belgique — BCE 1012.382.367 — contact : info@plenea.fr.
2. Données collectées et finalités
- Données de commande (nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique d'achat) — pour exécuter le contrat de vente : traitement, livraison, facturation, service après-vente. Base légale : exécution du contrat.
- Données de paiement — traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'y avons jamais accès. Base légale : exécution du contrat.
- E-mail newsletter — uniquement si vous vous inscrivez. Base légale : consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
- Données de navigation (pages vues, appareil, source de trafic) via cookies et traceurs — pour mesurer l'audience et améliorer la boutique, et le cas échéant pour la publicité. Base légale : consentement (voir Politique de cookies).
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par nos prestataires, chacun pour sa seule mission : Shopify (hébergement de la boutique et des commandes), les prestataires de paiement, les transporteurs (livraison), les outils d'e-mailing, et, si vous y consentez via les cookies, Meta et Google (mesure et publicité). Certains prestataires peuvent traiter des données hors UE ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) encadrent ces transferts. Nous ne vendons jamais vos données.
4. Durées de conservation
Données de commande et de facturation : durées légales comptables et fiscales (7 à 10 ans). Compte client et newsletter : jusqu'à suppression ou désinscription. Données de navigation : 13 mois maximum.
5. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : info@plenea.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (autoriteprotectiondonnees.be) ou de la CNIL si vous résidez en France.
6. Sécurité
La boutique utilise le chiffrement SSL sur l'ensemble des pages et s'appuie sur l'infrastructure sécurisée de Shopify. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur mission.